Поддержка

Обычно отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.

Нужна помощь? Напиши на support@whispa.com с почты, привязанной к твоему аккаунту Whispa, и укажи устройство (iPhone или Android) и что случилось. Скриншоты очень помогают.

Частые вопросы

Whispa бесплатная?

Да. Скачивать и пользоваться Whispa можно бесплатно. Premium и дополнения — по желанию, их покупают через App Store или Google Play.

Что такое Magic Sync?

Magic Sync даёт тебе закрытые карточки. За каждой — один из самых совместимых с тобой людей поблизости, по знаку зодиака, портрету личности и натальной карте. Переверни карточку — и можно сразу писать, взаимный лайк не нужен. Новые карточки приходят каждую неделю.

Зачем нужны время и место рождения?

По ним строится твоя натальная карта — один из трёх слоёв совместимости. Если не знаешь точное время, укажи примерное. Смотреть людей в Discovery можно в любом случае.

Что такое Sign? А Glow?

Sign — это заметное приветствие, которое привлекает внимание человека в Discovery. Glow на время поднимает твой профиль в начало местной ленты, чтобы тебя увидело больше людей.

Можно ли искать в Whispa друзей?

Да. В Фильтрах можно выбрать, что ты ищешь: долгосрочные отношения, ничего серьёзного, дружбу, спорт и фитнес, путешествия или нетворкинг. Меняй когда угодно.

Ко мне пристают. Что делать?

Никто не может прислать тебе фото или видео, пока ты не примешь запрос на обмен медиа. Любого пользователя можно заблокировать или пожаловаться на него из его профиля или из чата. Если чувствуешь опасность, сначала обратись в местные экстренные службы, а потом напиши нам на support@whispa.com.

Подписки и возвраты

Платежи обрабатывают Apple или Google, поэтому подписками управляют в аккаунте магазина:

Удаление приложения или аккаунта не отменяет подписку. О возвратах читай в нашей Политике возвратов.

Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно в настройках приложения. Если доступа к приложению нет, напиши на support@whispa.com с почты, привязанной к аккаунту, с темой «Delete my account». Мы можем попросить подтвердить, что это ты. Часть данных может храниться ограниченное время, как описано в нашей Политике конфиденциальности.

Запросы о данных

Чтобы получить доступ к своим данным, исправить, удалить или выгрузить их либо воспользоваться другими правами (GDPR, CCPA/CPRA и др.), напиши на tech@whispa.com с темой «Privacy Rights Request». Подробнее — в нашей Политике конфиденциальности.

Контакты

Whispa, Inc.
9171 Wilshire Blvd, Suite 500/9042
Beverly Hills, CA 90210, United States
support@whispa.com