Conditions d’utilisation

Date d’entrée en vigueur : 12 décembre 2025 · Dernière mise à jour : 17 juin 2026

Bienvenue sur WHISPA™.

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de l’application mobile WHISPA™ (l’« Application ») et des services associés (le « Service ») fournis par Whispa, Inc. (« WHISPA™ », « nous », « notre », « nos »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le Service.

1. Conditions d’accès

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser WHISPA™. En accédant au Service ou en l’utilisant, vous déclarez et garantissez remplir cette condition d’âge et avoir la capacité juridique d’accepter les présentes Conditions. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas créer de compte ni utiliser le Service.

2. Licence d’utilisation

WHISPA™ vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable, ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence et révocable, pour accéder à l’Application et au Service et les utiliser à des fins personnelles et non commerciales, sous réserve des présentes Conditions et des lois applicables.

Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre, louer, désosser, décompiler ou tenter d’extraire le code source de l’Application ou de toute partie du Service, sauf lorsque de telles restrictions sont interdites par la loi applicable.

3. Compte et sécurité

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités réalisées depuis votre compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes, et à tenir à jour les informations de votre compte.

Vous vous engagez à nous informer sans délai de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre atteinte à la sécurité. WHISPA™ n’est pas responsable des pertes causées par un accès non autorisé résultant d’un défaut de protection de vos identifiants.

4. Processus de vérification

Afin de renforcer la sécurité, l’authenticité et la confiance au sein du Service, WHISPA™ peut exiger une vérification par selfie et des contrôles de détection du vivant (liveness) via un prestataire tiers.

WHISPA™ ne collecte ni ne conserve de pièces d’identité officielles, d’identifiants biométriques ou de gabarits biométriques reçus du prestataire de vérification. Nous pouvons conserver des informations limitées sur le statut de vérification, comme vérifié ou non vérifié, ainsi que les données d’audit associées, afin de prévenir la fraude, les abus répétés et l’utilisation abusive du Service.

La vérification ne garantit pas qu’un utilisateur est sûr, digne de confiance, compatible ou de bonne foi. Il vous appartient de faire preuve de prudence lorsque vous interagissez avec d’autres utilisateurs.

5. Responsabilités de l’utilisateur

Vous vous engagez à utiliser le Service de manière licite, respectueuse et conformément aux présentes Conditions.

Vous ne harcèlerez pas, n’agresserez pas, ne traquerez pas, ne menacerez pas, n’intimiderez pas, ne diffamerez pas, n’usurperez pas l’identité, ne tromperez pas, n’exploiterez pas et ne nuirez pas aux autres utilisateurs. Vous ne publierez ni ne partagerez de contenu illégal, trompeur, haineux, violent, relevant de l’exploitation sexuelle, non consenti, discriminatoire ou autrement préjudiciable. Vous n’utiliserez pas le Service à des fins d’escroquerie, de spam, de démarchage commercial, de prostitution, de services d’escorte, de traite, d’activités illégales ou de tromperie.

Vous ne tenterez pas de contourner la vérification, la modération, les systèmes de paiement, les mesures de sécurité, les limites d’utilisation ou les contrôles d’accès. Vous ne ferez pas de scraping, d’exploration, d’indexation, de collecte ou de copie des données des utilisateurs, des profils, des messages ou du contenu, et n’en ferez pas un usage abusif. Vous n’utiliserez pas de bots, d’automatisations, de faux comptes ou d’autres moyens non autorisés pour accéder au Service ou interagir avec lui.

6. Sécurité et interactions entre utilisateurs

WHISPA™ est conçue pour aider les utilisateurs à découvrir d’autres personnes et à entrer en contact avec elles, mais nous ne contrôlons ni ne garantissons le comportement, les intentions, l’identité, la compatibilité ou la disponibilité d’aucun utilisateur.

Vous êtes seul responsable de vos interactions avec les autres utilisateurs, en ligne comme hors ligne. Vous vous engagez à faire preuve de discernement et à prendre les précautions de sécurité appropriées lorsque vous communiquez avec d’autres utilisateurs ou les rencontrez. Dans toute la mesure permise par la loi, WHISPA™ n’est pas responsable du comportement des utilisateurs ni de tout préjudice, perte ou dommage résultant des interactions entre utilisateurs.

Nous pouvons fournir des outils de signalement, de blocage, de modération et de sécurité, mais nous ne sommes pas tenus de surveiller chaque interaction ou chaque contenu.

7. Fonctionnalités payantes, abonnements et achats

Certaines fonctionnalités du Service peuvent être proposées à titre payant, notamment des achats uniques, des fonctionnalités consommables, des boosts, des fonctionnalités premium ou un accès par abonnement.

Les paiements sont traités par Apple, Google ou une autre boutique d’applications ou un autre prestataire de paiement applicable, et sont soumis à leurs conditions, politiques et règles de remboursement respectives. WHISPA™ ne contrôle pas les problèmes de traitement des paiements gérés par des plateformes tierces et n’en est pas responsable.

Les abonnements peuvent être renouvelés automatiquement, sauf résiliation avant la date de renouvellement dans les réglages de votre compte Apple, Google ou de la plateforme applicable. La suppression de l’Application ou de votre compte WHISPA™ peut ne pas résilier automatiquement votre abonnement. Il vous appartient de gérer et de résilier vos abonnements via la plateforme applicable.

Sauf si la loi ou les règles de la plateforme l’exigent, tous les achats sont définitifs et non remboursables. Nous pouvons modifier de temps à autre les prix, les fonctionnalités ou la disponibilité des fonctionnalités payantes, sous réserve de la loi applicable et des règles des plateformes.

8. Recommandations, Magic Sync et algorithmes

WHISPA™ utilise des systèmes propriétaires qui peuvent prendre en compte des facteurs tels que des données astrologiques, des profils psychologiques, les préférences des utilisateurs, les informations de profil, des signaux d’activité, des schémas de comportement, la localisation et d’autres données disponibles, afin de suggérer des connexions potentielles et de personnaliser la découverte.

Ces outils sont conçus pour faciliter la découverte et l’exploration, mais ils ne garantissent ni la compatibilité, ni l’exactitude, ni l’attirance mutuelle, ni la communication, ni la réussite d’une relation, ni aucun résultat dans la vie réelle.

Magic Sync est une fonctionnalité de découverte algorithmique destinée à présenter un profil très compatible ou particulièrement pertinent, sur la base du système de mise en relation interne de WHISPA™ et des données utilisateur disponibles. Magic Sync ne garantit pas un « match parfait », une « âme sœur », un « super match », un intérêt mutuel, une réponse, un rendez-vous, une relation ou une compatibilité dans la vie réelle. Cela signifie uniquement que notre système a identifié ce profil comme potentiellement adapté ou très pertinent selon notre algorithme à ce moment-là.

Les scores, indicateurs, étiquettes ou descriptions de compatibilité, y compris les mentions telles que « 99 % », « haute compatibilité », « les plus compatibles » ou toute formulation similaire, sont des signaux générés par le système à des fins exclusivement informatives et de divertissement. Ils ne représentent ni une certitude scientifique, ni un conseil professionnel, ni une promesse de résultat.

WHISPA™ peut à tout moment mettre à jour, modifier, tester ou changer ses algorithmes, systèmes de classement, recommandations, scores de compatibilité et fonctionnalités de découverte.

9. Contenu des utilisateurs

Vous êtes seul responsable de tout contenu que vous téléchargez, publiez, envoyez, affichez ou partagez via le Service (le « Contenu utilisateur »), y compris le texte de votre profil, vos photos, vos messages, vos réactions et d’autres éléments.

En soumettant du Contenu utilisateur, vous accordez à WHISPA™ une licence non exclusive, mondiale, gratuite, pouvant faire l’objet d’une sous-licence et transférable, pour héberger, stocker, utiliser, reproduire, modifier, adapter, afficher, distribuer et traiter de toute autre manière ce contenu, uniquement aux fins d’exploiter, de maintenir, d’améliorer, de modérer, de promouvoir, de protéger et d’assister le Service, y compris la sécurité, la vérification, la modération, le service client et le fonctionnement technique.

Vous déclarez et garantissez être titulaire de votre Contenu utilisateur ou disposer des droits nécessaires pour le soumettre, et que votre Contenu utilisateur ne viole pas les droits de tiers, la loi applicable ou les présentes Conditions.

Certains Contenus utilisateur peuvent être visibles par d’autres utilisateurs. Ne partagez pas de contenu ou d’informations que vous ne souhaitez pas que d’autres personnes voient, enregistrent, copient ou partagent.

10. Modération du contenu et application des règles

Nous pouvons examiner, supprimer, restreindre, limiter ou désactiver l’accès à tout contenu ou compte si nous estimons, à notre discrétion, qu’il enfreint les présentes Conditions, nos règles ou la loi applicable, ou qu’il peut nuire aux utilisateurs, à WHISPA™ ou à des tiers.

Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés, un examen humain, les signalements des utilisateurs, des outils tiers ou une combinaison de ces méthodes pour détecter les infractions, la fraude, les abus ou les activités dangereuses.

Nous ne sommes pas tenus de publier, d’afficher, de conserver ou de restaurer un quelconque Contenu utilisateur. Nous pouvons également conserver ou divulguer du contenu ou des informations de compte lorsque la loi l’exige ou lorsque nous l’estimons nécessaire pour protéger la sécurité, enquêter sur des infractions ou faire respecter les présentes Conditions.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des droits, titres et intérêts relatifs au Service, à l’Application et au contenu associé, à l’exclusion du Contenu utilisateur, y compris les marques, logos, designs, interfaces, textes, graphismes, logiciels, algorithmes, fonctionnalités et autres éléments, appartiennent à Whispa, Inc. ou à ses concédants de licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

WHISPA™ et les noms, logos, noms de produits et noms de services associés sont des marques ou des noms commerciaux de Whispa, Inc. Aucun droit n’est accordé en dehors de ceux expressément prévus par les présentes Conditions.

12. Services tiers et boutiques d’applications

Le Service peut inclure des services, plateformes, outils, kits de développement logiciel (SDK), prestataires d’analyse, prestataires de vérification, processeurs de paiement ou boutiques d’applications tiers, ou interagir avec eux. Votre utilisation de services tiers peut être soumise à des conditions et à des politiques de confidentialité distinctes.

Si vous avez téléchargé l’Application depuis l’App Store d’Apple, Google Play ou une autre boutique d’applications, vous reconnaissez que la plateforme concernée n’est pas responsable du Service, du contenu, de l’assistance, de la maintenance, des réclamations ou des responsabilités liés à l’Application, sauf dans la mesure prévue par ses propres conditions ou par la loi applicable.

13. Confidentialité

Votre utilisation du Service est également régie par notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations. En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu et compris notre Politique de confidentialité.

14. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». WHISPA™ exclut toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de titre, d’absence de contrefaçon, de disponibilité, d’exactitude et de fiabilité.

Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu, sécurisé, sans erreur ou sans bug du Service. Nous ne garantissons pas que le Service répondra à vos attentes ni qu’une interaction entre utilisateurs, une recommandation, un match, un résultat Magic Sync, un score de compatibilité, un message, un rendez-vous, une relation ou tout autre résultat se produira ou sera couronné de succès.

Vous reconnaissez que les rencontres et les interactions sociales impliquent un jugement personnel et des risques. WHISPA™ n’est pas responsable des actes, omissions, déclarations, intentions, de l’identité ou du comportement des utilisateurs ou de tiers.

15. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, WHISPA™, ses dirigeants, administrateurs, employés, sous-traitants, sociétés affiliées, agents, concédants de licence et prestataires ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, consécutif, spécial, exemplaire ou punitif, y compris la perte de bénéfices, de revenus, de données, de clientèle, de réputation ou d’opportunités commerciales, résultant de votre utilisation ou de votre impossibilité d’utiliser le Service, ou s’y rapportant.

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de WHISPA™ pour toute réclamation résultant du Service ou des présentes Conditions, ou s’y rapportant, ne dépassera pas le plus élevé des deux montants suivants : le montant que vous avez payé à WHISPA™ pour le Service au cours des trois mois précédant le fait générateur de la réclamation, ou 100 dollars américains.

Certaines juridictions n’autorisent pas certaines limitations de responsabilité ; il est donc possible que certaines des limitations ci-dessus ne s’appliquent pas à vous.

16. Indemnisation

Dans toute la mesure permise par la loi, vous vous engagez à défendre, indemniser et garantir WHISPA™, ses dirigeants, administrateurs, employés, sous-traitants, sociétés affiliées, agents, concédants de licence et prestataires contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, toute responsabilité, tous coûts et toutes dépenses, y compris des honoraires d’avocat raisonnables, résultant de votre utilisation du Service, de votre Contenu utilisateur, de votre violation des présentes Conditions, de votre violation de la loi applicable ou de votre atteinte aux droits d’une autre personne ou entité, ou s’y rapportant.

17. Résiliation

WHISPA™ peut à tout moment suspendre, restreindre ou résilier votre accès au Service ou votre compte si nous estimons que vous avez enfreint les présentes Conditions, fait un usage abusif du Service, créé un risque ou une exposition juridique potentielle, ou si une telle mesure est nécessaire pour protéger la plateforme, les autres utilisateurs, WHISPA™ ou des tiers.

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service à tout moment et demander la suppression de votre compte via l’Application ou en nous contactant.

La résiliation ne vous donne pas automatiquement droit à un remboursement des fonctionnalités payantes ou des abonnements, sauf si la loi ou les règles de la plateforme applicable l’exigent. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation resteront en vigueur, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, aux licences sur le contenu des utilisateurs, à l’exclusion de garanties, à la limitation de responsabilité, à l’indemnisation, au droit applicable et au règlement des litiges.

18. Modifications du Service

Nous pouvons à tout moment modifier, suspendre, interrompre, remplacer, limiter ou supprimer toute partie du Service, y compris des fonctionnalités, des algorithmes, des fonctionnalités payantes, des prix, la disponibilité ou le contenu, sous réserve de la loi applicable et des règles des plateformes.

Nous ne sommes pas responsables de toute modification, suspension ou interruption du Service ou de l’une de ses parties.

19. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La version mise à jour sera publiée dans le Service ou sur notre site web avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Si les changements sont importants, nous pourrons vous en informer par d’autres moyens, par exemple par une notification dans l’application ou par e-mail, lorsque la loi applicable l’exige.

En continuant à utiliser le Service après la date d’entrée en vigueur des Conditions mises à jour, vous acceptez les Conditions mises à jour. Si vous ne les acceptez pas, vous devez cesser d’utiliser le Service.

20. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit de l’État de Californie (États-Unis), sans égard aux principes de conflit de lois.

Cette clause de droit applicable ne limite pas les droits impératifs de protection des consommateurs dont vous pouvez bénéficier en vertu des lois de votre pays ou région de résidence.

21. Règlement des litiges

Avant toute réclamation, vous acceptez de nous contacter d’abord à tech@whispa.com et de tenter de résoudre le litige à l’amiable. Nous nous efforcerons de résoudre le litige de bonne foi.

Si un litige ne peut pas être résolu à l’amiable, il sera porté devant les tribunaux situés en Californie (États-Unis), sauf si la loi applicable impose une autre juridiction ou vous donne le droit d’agir devant les juridictions de votre lieu de résidence.

22. Intégralité de l’accord et divisibilité

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et toutes les conditions ou règles supplémentaires mentionnées dans le Service, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et WHISPA™ concernant le Service et remplacent tout accord antérieur ou contemporain.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions conserveront leur plein effet.

23. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez-nous à :

Whispa, Inc.
9171 Wilshire Blvd, Suite 500/9042
Beverly Hills, CA 90210, United States
E-mail : support@whispa.com